這次的香港行,一路上發生好多意外和插曲,從要出發前才發現訂的飯店沒有附早餐,市區飯店的交通比我們想像中的遙遠,預訂要去吃的餐廳結果竟然早就搬走了!等等,一路上小插曲不斷!而向來負責整理全家行李的媽咪,到香港才發現自己打算後幾天穿的褲子竟然沒有放到行李箱裡面!只好一件牛仔褲從頭穿到尾啦!連最後一天在香港機場要通關時,都還因為一把小剪刀而被攔下來(詳情請按這裡)呢!本來以為這次香港行已經到了尾聲,應該不會再有其他事了吧!沒想到在飛機上以及回台灣之後還有意想不到的事情......

 

在飛機上發生的事情其實不太算意外,嚴格的說,應該算是對於國泰航空空服人員的態度有點傻眼的事!

大家在飛機上一定都有購買免稅商品的經驗,其實出國幾次,媽咪很少在飛機上購買免稅商品,這次無聊翻了翻免稅商品目錄,再加上想把手上的港幣現鈔用完,最後選購了下面三項商品

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Kiehl's的明星商品護唇膏、歐舒丹的噴霧以及Arden臉部和眼睛的時空膠囊,最後一樣是要送給外婆的。填了選購單之後,等了一陣子負責免稅商品的空少才將商品拿過來,媽咪告知要使用港幣現鈔付款,他也說可以,三樣商品一共950元,媽咪拿了1050元出來,沒想到這位空少竟然說:可能沒辦法,因為我無法找零!當場媽咪和爸比都愣住了,之後空少一直鼓吹說可以用信用卡刷卡,可是媽咪就是想把手上的港幣用完啊!而且目錄上也註明了可以用港幣和美金付款,難道客人如果想用現鈔付款,一定要自己準備好剛好的金額嗎?今天也不是國泰第一次飛香港,旅客用現鈔付款一定會遇到需要找零的情況,難道不應該事先準備一些零鈔嗎?!媽咪只好跟空少說:可否詢問其他空服員有沒有零鈔可以找零?他才有點不是很願意的回說:那你等一下喔!

其實發生這樣的事,媽咪購買的意願已經被澆熄了!也許因為我們沒有預期到會得到"無法找零"的回答!那我們是不是應該去建議國泰航空最好在目錄上加註說明:"顧客如果要使用外幣現鈔,請務必確認自己的現鈔和購買金額相符,恕不提供找零服務!" 呢?!又隔了一陣子,空少回來了,拿著五十元的現鈔說可以找零了,就這樣完成了這次不是很愉快的交易。

再來小抱怨一下,其實打從訂機位開始,媽咪對於國泰航空地勤人員接電話的態度及服務就不是很滿意,再對照機上某些空服人員的服務態度,連一向不是很挑剔的爸比都說下次不想再搭國泰的飛機了!

 

結束了一個多小時的航行,我們抵達桃園機場,沒想到一下飛機爸比將手機打開時,竟然看到信用卡接機的簡訊,大意是說因為沒有等到我們,所以司機先離開了,但是這次費用還是要算!我們都很訝異,因為簡訊上的飛機航班和我們搭乘的航班號碼完全不同!爸比認為是對方弄錯了,馬上打電話去詢問,隔一陣子接機公司回覆說,有去聽取電話錄音,爸比有確認是那個航班沒錯!當下其實我們都一頭霧水,對方也沒有意願想要再派車子過來,爸比很生氣的掛上電話說,我們自己去搭巴士!

 

所以我們只好拉著行李去搭長榮的機場巴士,剛好巴士已經來了,只是一路上繞行很多站,晚上十點多從機場出發,等我們到家都已經十二點了!一路上爸比都很生氣,因為一直覺得是對方的問題!到家之後爸比看了旅行社的email,這才發現原來問題出在旅行社啦!不知為什麼,旅行社給媽咪的第一封確認email,上面回程的班機和我們實際搭乘的航班號碼不同,也不知道是不是中間有更改過,旅行社最後給的資料是正確的,因此媽咪也一直都是以為是這樣,倒楣的是,爸比去預訂機場接送時,看的資料是第一封email,所以航班號碼當然和我們實際搭乘的不同,而巧的是也真的有那個航班,只是時間提早了一個多小時,就這樣真相大白!爸比本來還說要旅行社負責,可是媽咪覺得旅行社一定不會付這筆錢,因為它們一定會說最後給我們的資料並沒有錯,是以最後的資料為準的!

最後也只能說是自己運氣不好!也算是學一次經驗,以後預訂接送時一定要double確認啦!

 

這次香港行的結尾,還送給我們這樣一個大意外,讓我們還得拖著行李在凌晨十二點才疲累的回到家!而我們家的爸比,也許是被氣到了,回到家的隔天就感冒了啦!倒地.gif

 

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留言列表 (4)

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  • 爸比
  • 又想起不好的回憶~~
  • 唉呦,別再氣別再氣啦!運氣不好,就當是學一次教訓囉!^^

    CindyLo 於 2010/01/05 11:03 回覆

  • vicky
  • 帶著小孩大半夜的還要自己搭車回台北,
    處理這種事情真的很累又氣,
    給你們秀秀~~
  • 是啊是啊!我家老公昨晚回來又跟我碎碎念的提到這件事,唉!早知道就不寫了!

    CindyLo 於 2010/01/06 11:56 回覆

  • MAY
  • 真是辛苦你們了!
    這一路上的突發狀況,看得我好緊張喔!
  • 唉!我們也很不願意的,沒想到回到家之前還是有這麼多意外......

    CindyLo 於 2010/01/16 00:01 回覆

  • Angel Wu
  • 吼~這讓我想起上次坐國泰也是很不愉快,但3月中要去國泰還是選擇國泰...因為這次有買2送一+迪士尼門票+接送...so迫於金錢壓力,只好忍耐一下!@@
  • 當初也是因為國泰自由行有買二送一,貪小便宜才決定訂購......只能說果真是一分錢一分貨ㄚ......

    CindyLo 於 2011/03/01 21:17 回覆

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